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Fragen & Antworten

Was passiert nach meiner Online-Anmeldung?

Nachdem Sie sich über unser Online-Formular angemeldet haben, prüfen wir, ob für Ihr Fahrzeug ein Werkstatttest in Ihrer Nähe verfügbar ist.

Daraufhin werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um nähere Details zu Ihrem Fahrzeug zu besprechen. Wir erklären Ihnen den genauen Testablauf und beantworten gerne alle Fragen.

Im Anschluss daran vereinbaren wir gemeinsam mit Ihnen den Testtermin.

Warum sollte ich Werkstatttester werden?

Als Werkstatttester helfen Sie dem Hersteller Ihrer Marke, Autohäusern und Fachwerkstätten, den Service kontinuierlich zu verbessern und können so Qualität aktiv mitgestalten.

Als Dankeschön für Ihre Teilnahme erhalten Sie, je nach Hersteller, die Inspektion bzw. den Sicherheitscheck KOSTENLOS oder zu einem Preisvorteil von bis zu 200 Euro.

Zudem wird Ihr Fahrzeug vor Testbeginn von einem unserer erfahrenen Sachverständigen zusätzlich einer Prüfung unterzogen.

Sie erhalten einen Blick "hinter die Kulissen" und können einen Werkstattprozess live miterleben.

Ist der Werkstatttest für alle Fahrzeugmodelle gleich?

Je nach Fahrzeugtyp unterscheiden sich die Testabläufe in bestimmten Aspekten voneinander. Diese unterschiedlichen Umfänge werden wir Ihnen bei Kontaktaufnahme speziell für Ihr Fahrzeug detailliert erläutern.

Wie viel Zeit muss ich für den Werkstatttest einplanen?

Normalerweise benötigen Sie für die vorherige Abstimmung mit unserem Sachverständigen, die Präparierung Ihres Fahrzeugs sowie die Erläuterung des Tests mit dem Sachverständigen ca. eine Stunde mehr, als Sie im Rahmen einer normalen Inspektion aufbringen. Die eigentliche Durchführung der Inspektion/Sicherheitscheck im Autohaus wird durch den Test nicht beeinflusst.

Wie wird mein Wagen auf den Test vorbereitet?

Ein Sachverständiger des TÜV Rheinland vereinbart mit Ihnen einen Termin zur Begutachtung Ihres Fahrzeugs. Er dokumentiert bereits vorhandene Mängel und präpariert bei Bedarf den Wagen mit zusätzlichen Fehlern. Bei diesen Fehlern handelt es sich um keine sicherheitsrelevanten Veränderungen.

Außerdem gibt er Ihnen weitere wichtige Informationen zum Werkstatttest und beantwortet alle offenen Fragen.

Was passiert mit den präparierten Mängeln, die nicht gefunden werden?

Nach Testende wird unser Sachverständiger Ihr Fahrzeug überprüfen und dafür sorgen, dass nicht gefundene Mängel beseitigt werden. So gewährleisten wir, dass Sie Ihren Wagen in einem einwandfreien Zustand zurückerhalten. Eine Auskunft darüber, welche Mängel gefunden oder nicht gefunden wurden, dürfen wir Ihnen leider aus Datenschutzgründen nicht mitteilen.

Kann ich den Inspektionstermin auch verschieben?

Können Sie den vereinbarten Termin nicht wahrnehmen, ist es möglich diesen zu verschieben. Dies sollte möglichst frühzeitig, jedoch mindestens einen Werktag vor dem geplanten Termin geschehen.

In diesem Fall kann es jedoch vorkommen, dass wir an dem gewünschten Alternativtermin keinen Werkstatttest mehr anbieten können.

Wie funktioniert die Kostenerstattung?

Die Zahlung der Werkstattrechnung ist noch Bestandteil des Tests. Diese wird von Ihnen im ersten Schritt selbst beglichen.

Nach korrekter Testdurchführung bekommen Sie die vereinbarte Vergütung vor Ort in bar zurückerstattet. Sofern Sie die Bezahlung mit EC-Karte getätigt haben, wird die Kartenzahlung storniert bzw. mit der Vergütung verrechnet.

Wenn bei der Inspektion zusätzlicher Reparaturbedarf festgestellt wird, setzt sich die Werkstatt mit Ihnen in Verbindung, um Ihr Einverständnis für die Behebung der Mängel einzuholen. Solche zusätzlichen Kosten, außerhalb der Inspektion oder des Sicherheitschecks, sind ausschließlich durch Sie zu tragen.

Ist nach der Registrierung die Teilnahme für mich verbindlich?

Nein. Sie können auch nach der Registrierung Ihre Teilnahme jederzeit stornieren. Dafür bitten wir Sie, sich frühzeitig per Brief, Mail oder telefonisch mit uns in Verbindung zu setzen.

Für welche Regionen werden Werkstatttester gesucht?

Wir suchen laufend, deutschlandweit nach neuen Werkstatttestern. Neben Deutschland, werden jedoch auch Tests in Österreich und in der Schweiz angeboten.

Was passiert, wenn ich mein Fahrzeug verkaufe oder andere Gründe habe, die eine Teilnahme am Werkstatttest verhindern?

Informieren Sie uns bitte frühzeitig über jede Änderung, die den Werkstatttest betrifft. Wenn Sie Ihr Fahrzeug in der vereinbarten Zeit verkaufen, können Sie uns gerne Ihr neues Fahrzeug nennen und wir versuchen einen passenden Test zu finden.